作者：Andrea Boatman

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

组织提出正确的员工成就问题，会促使受访者提供真实的回答，以吸引听众的注意力。员工的声音很重要，它们对组织文化有着深远的影响，员工成就对于倾听员工的意见和展示他们在公司内的职业旅程很有价值。
一、什么是员工成就问题？
员工成就问题旨在揭示个人见解、专业成就以及员工为工作环境带来的独特品质，这些问题有助于为雇主品牌、内部沟通和团队建设创建引人入胜且相关的内容。
员工成就通常发布在公司网站、内部通信或社交媒体上。组织经常使用它们来介绍领导团队、庆祝工作周年纪念日或晋升、突出学习和发展工作、认可新的或成功的部门，或轮流介绍各种员工。
二、员工成就的好处
通过组织的外部渠道介绍员工可以带来多种好处，包括：
证明员工因其独特的贡献而受到关注和重视
通过庆祝成就来培养组织文化并激励员工
加强内部沟通，创造一个诚实和开放的环境，促进对员工个人的尊重和欣赏
向潜在员工和客户推广值得信赖的雇主品牌。
三、员工成就35个问题
当你创建员工成就问题时，请专注于你认为会产生最有意义的答案的问题。一旦你确定了访谈的目的，选择针对你想从受访者那里得到的信息的问题，无论是关于他们的爱好、职业还是有趣的轶事。
请确保问题具有适合你组织的语气、风格和形式，你可以使用以下35个示例问题，分为以下四个主要类别：
个人特质
1、你在哪里长大，是什么让你来到现在的城市？
2、你理想的周末如何度过？
3、你最喜欢的食物或美食是什么？
4、关于你的有趣事实是什么，可能会让人们感到惊讶？
5、你最喜欢的爱好、活动或创意渠道是什么？
6、你最想去哪里旅行，为什么？
7、你有个人的抱负吗？
8、别人给你的最好的建议是什么？
职业生涯
9、是什么吸引你进入这个领域，你是如何开始的？
10、你还从事过哪些类型的工作/行业？
11、你最喜欢的工作内容是什么，为什么？
12、你最引以为豪的职业成就是什么？
13、关于你的工作，有没有什么人不了解你希望他们做的？
14、什么对你的成功影响最大？
15、谁或什么内容在专业上激励着你？
16、你期待在这个职位上做什么？
17、你理想的导师是谁？
18、你想培养专业技能吗？
19、你会给刚开始在你的领域工作的人什么建议？
20、你有没有想象过自己从事另一种职业？如果是这样，是哪一个，为什么？
对组织的看法
21、这份工作和公司对你有什么吸引力？
22、公司的使命对你意味着什么？
23、组织的哪个方面让你为在这里工作而感到自豪？
24、你最喜欢与同事一起工作的什么？
25、在这里工作，你最深刻的印象是什么？
26、你如何描述我们的工作环境？
27、你会如何向你的朋友和家人解释在这里工作是什么感觉？
28、你在这里工作的最大好处是什么？
工作偏好和习惯
29、你使用什么技术来确保你的生产力和效率？
30、你有一种久经考验的方法来安排你的一天吗？
31、你解决问题的典型方法是什么？
32、你应对压力的最有效策略是什么？
33、你如何最好地与同事合作？
34、你最喜欢的工作工具/技术是什么？
35、你如何在工作和个人生活之间取得平衡？
HR小贴士
尽可能使员工成就问题与组织的使命、文化和价值观保持一致,寻找能够放大公司努力追求的成就和行为的主题和故事，你可以通过将相关的评论片段添加到你网站的适用部分来进一步加强这一点。
四、员工成就访谈格式
在收集员工成就答案之前，请考虑一下你将如何呈现员工成就信息。
格式的一些示例包括：
1、书面简介：书面简介是直截了当的叙述，用描述性语言总结访谈问题。它们可以由面对面的采访或书面回复组成。面对面的访谈提供了未经过滤的互动，产生了较少排练的回复，这种格式最适合内部和外部渠道，如公司内部网、职位介绍或招聘材料。
2、视频功能：在摄像机上进行评论采访比书面格式所能捕捉到的要多得多，视频可以让你个人一瞥你的员工个性，并可以更好地传达你的公司文化，播客格式也可以是更具成本效益的替代方案。
3、现场会议：在团队会议、网络研讨会或面对面或虚拟环境中采访员工，可以在现场环境中介绍你的员工，并有助于建立即时的个人联系。观众也可以参与并提出自己的问题，这些会话也可以被记录并上传到各种平台。
五、创建员工成就问题的指南
无论你如何展示员工成就，你都需要富有成效的问题才能将其变为现实。这些问题应该吸引受访者，鼓励他们开诚布公地说话，并引发发现有趣信息的答案。以下是选择员工成就问题时要考虑的一些准则：
1、保持轻盈：员工成就应该是乐观的、愉快的和对话的，主要目标是揭示组织的人性化一面并产生积极的情绪。避免沉重的话题，倾向于轻松愉快的员工成就问题，鼓励创造性的答案，这将有助于观众在瞥见他们的个性时与个人建立联系和联系。
2、保持相关性：你只能回答有限数量的问题，所以要把重点放在访谈的重点上（例如，突出成就、强调公司价值观或培养欣赏），包括与你正在创建的员工成就类型相关的问题，不要迷失在不相关的细节中。
3、包容：处于不同组织角色和级别的员工应该能够与这些问题联系起来，考虑文化多样性并确保问题尊重和包容所有背景也很重要。在某些情况下，你可能需要适应某些员工在访问评论时可能面临的语言障碍，避免员工可能觉得有争议或过于个人化的话题。
4、鼓励讲故事：提出开放式的、发人深省的问题，敦促受访者详细说明并讲述一个关于他们自己或他们的经历的故事。不要犹豫，要灵活。你应该保持访谈的正常进行，如果谈话有新的方向，你应该随意省略或添加问题。
5、调整和编辑问题：为每位员工成就提出一些标准问题以保持一致性，但也要尝试使每次访谈都独一无二，更新和定制问题以适应每个角色和情况。虽然提出许多问题可以帮助你收集大量信息供你选择，但在编辑时要保持简洁，选择那些信息量最大、最吸引人的答案，然后删掉其余的。
HR小贴士
邀请团队成员撰写关于评论个人的推荐信，用额外的见解和表扬来补充员工的评论将促进真实性和善意。员工是任何组织成功的核心，他们努力工作，支持团队成员，并通过创新来实现目标，许多人在影响组织的同时仍留在幕后。聚焦不同类型的员工是创建内容的好方法，这些内容可以展示你的公司如何运作、认可努力和建立友情。


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